4 月9日 下午，我院召开“三好一满意”活动领导小组工作部署会，会议由副院长马卫东主持，医院各职能科室负责人参加会议。

会上，马卫东布置了我院2012年“三好一满意”活动方案的总体要求，根据工作部署，紧密围绕四方面，布置今年工作的主要目标：一是服务好。要切实提高医院医疗服务能力，推进优质医疗服务工作，不断提升医院服务形象。二是质量好。要严格核心制度的执行力度，严格规范诊疗行为，全面提高我院医疗质量水平，临床路径推广和高值耗材及抗生素的使用要严格规范。三是医德好。医生素质德行直接关系到医院服务质量的高低，要严格按照医院医德医风考评文件精神，着力提高我院的医德医风医貌。四是群众满意。获得群众的满意是我院的立院宗旨，在开展“三好一满意”活动的同时，要不定期进行病人满意度调查，并制定合理评分标准，在收到真实反馈信息后认真进行分析整改。

马卫东要求各部门、各科室立即行动，按照医院的整体安排，注重落实，根据各自的职责范围、业务特点，认真查找存在的问题，及时制定活动方案，认真实施，抓出实效，努力把医院建设成为“质量好、服务好、医德好，群众满意”的现代化医院，为保障人民群众生命健康作出新的更大贡献!（党委工作部）