4 月12日 ，安徽医科大学第四附属医院满意度调查医患座谈会，在内一科医生办公室进行，参加会议的有：内一科科室负责人、一线临床医生、十余民患者及家属和医务科工作人员。

   会议首先由刘兆平副主任欢迎大家对医护人员的工作进行提出宝贵意见，他对住院条件深表歉意，表示保证科室医护人员会尽最大的努力保证医疗质量。修杨护士长也表示，我们应当多多举办此类座谈会，形成常态，更好的汲取意见，及时改正。

   患者及家属们积极踊跃发言，主要针对医院住院环境的改善提出几点期待，包括环境卫生以及住院设施的改善。也有患者家属总结说，医院有“三好”：工作“服务好”；医疗“技术好”；医护人员“态度好”！有些患者已经是癌症晚期，病情十分严重，家属含着泪说，只有四附院愿意接受这样的重病人，医护人员对所有患者一直一如既往、一视同仁，不嫌脏，也不怕累。

    本次座谈会，患者及家属也表达了对医院的建议：首先对医院住院环境给予期待，希望保洁措施进一步完善，保证整个住院病区卫生情况，及时消毒；其次，希望医护人员继续保持良好的精神状态和服务人情，给病人和家属最佳的状态，保证高质量的医疗服务；最后，也希望医院在准备新院区的工作时，要继续努力，在逆水行舟中，砥砺前行。

    刘兆平最后也表示，在老院区如此艰苦的环境之下，患者仍愿意选择前来就诊，这是对我们工作的肯定，也是对大家的激励。呼吸心内科一直会为患者服务，只要我们能做的，就会尽到百分之百的努力，不挑病人，全心全意为患者服务。

第一季度满意度调查的活动，正在如火如荼地进行，医务科欢迎各位同仁以各种形式反映问题，给我们也会尽自己最大的努力为大家刷新出一个更好的四附院。（医务科）