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设身处地为患者着想 门诊部推出服务新举措

时间:2010-03-22

为积极贯彻响应卫生部《关于改进公立医院服务管理方便群众看病就医的若干意见》,我院认真组织学习,积极出台了一系列服务患者的新措施,其中门诊部就方便患者入院修订了以下管理制度及标准。

为患者办理入院手续时提供个性化服务和帮助。以前患者就诊时,需自己或家人到住院处办理入院手续,往往要花费更多的时间和精力,遇到老年人行动不便时,还要找轮椅、推床非常不便。现在患者只需到门诊大厅导医台招呼一声,我们的导医护士便会全程陪伴您办理住院手续,过程快捷,服务贴心,并且有专业人员对病人看护,让家人更放心、更满意。

急诊入院及重症患者入院由急诊科直接送至科室抢救,医生护士全程陪同,入院同步办理。

此便民措施已得到前来就诊患者的广泛好评,尤其老年患者倍觉温馨体贴。

门诊部 吴晓林

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