11月5日，我院健康管理中心成功举办“医航携手 健康同行”主题礼仪培训活动，本次活动特邀到中国东方航空安徽分公司的资深礼仪培训专家团队进行授课，院党委副书记、执行院长李永怀出席活动。

李永怀在讲话中指出，体检是健康管理的前端关口，服务是健康管理工作的重要组成部分。本次联合东方航空开展跨界培训，是提升服务效能的一次创新举措。希望健康管理中心通过这次“取经”，将航空业高标准、精细化服务的精髓融入到日常医疗服务实践中，让每一位来院体检患者都能感受到我们服务的温度与专业。

培训过程中，专家结合体检咨询、引导等岗位特点，深入剖析仪容仪表、形体姿态、语言沟通、服务流程等核心环节，重点讲解了站姿、坐姿、仪态管理等临床常用仪态。在互动环节运用情景展示的方式，将理论与实操结合。

参与培训的医护们热情高涨，积极投入练习与讨论。

此次培训，深化了我院职工对职业礼仪的理解。未来，医院将持续关注医务人员职业素养的提升，不断优化服务流程，为患者提供更加优质、高效、温馨的医疗服务。（健康管理中心 周燕）