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近日,在2023年度国家三级公立医院绩效考核满意度成绩通报中,医院门诊患者满意度、住院患者满意度和员工满意度均达到满分,其中门诊患者满意度在省属公立医院中排名第一。
医院党委始终高度重视满意度工作,将满意度工作与中心工作同部署同推动,将其做为提升医疗服务质量和患者体验的重要途径,医院开展了一系列专项行动,多举措提升满意度。从2019年医院参加国家三级公立医院绩效考核以来,医院满意度得到大幅提升,门诊满意度由78.54%提升至99.27%,住院患者满意度由90.5%提升至96.61%,员工满意度由56.62%提升至91.06%。(党委办公室)
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