7月12日下午，安徽省门诊管理质控中心主办的全省首届门诊管理创新案例大赛在合肥举行，我院报送的“携手青年卫士 助力提升老年患者就医体验”志愿服务项目凭借其精彩丰富的内容和显著的社会成效，荣获三等奖。

为进一步提升老年患者的医疗服务获得感，我院门诊部致力于打造全链条、一站式助老服务，帮助老年人跨越数字鸿沟，优化门诊就诊流程，推进医院环境适老化改造，巩固“老年友善医院”为老服务成效。通过开展精准志愿者服务、一站式服务中心便民服务、陪诊陪检服务、执行各类助老相关政策文件、进行老年患者就医需求调研等一系列举措，优化门诊服务流程、改善就医体验，为老年人提供更加便捷、周全、贴心的医疗卫生服务。

通过参与本次大赛，门诊部对开展助老相关措施与服务进行回顾与总结，发现不足与改进空间，我们将继续秉持初心和使命，为广大老年患者提供更加优质、便捷、有温度的门诊服务！（门诊部 李小宁）