为进一步加强医院管理，规范总值班工作，提升值班人员综合协调和应急处置能力，6月30日下午，我院在门诊楼五楼3号会议室召开医疗和行政总值班专题培训会。

培训采用“线上+线下”模式，医疗和行政总值班人员参加培训。会议邀请了医务部副部长、医患沟通办公室主任张磊为大家作专题培训。会议带领大家学习了总值班制度，进一步明确总值班人员工作职责，重点对突发公共卫生事件的报告和处理等常遇到的医疗相关工作以及病人受到意外伤害等特殊情况的处理等方面进行详细培训讲解。计划下一步将针对总值班过程中遇到的具体问题进行处理经验分享。

本次培训取得了良好效果，通过此次培训，进一步强化了总值班人员的责任意识，提高了分析研判、沟通协调、解决问题的能力，对保障总值班期间医疗安全，提高医院整体管理效能，助推医院高质量发展具有重要意义。(院办 刘瑾琪）