近五年来,在大学党委行政的正确领导下，我院行政坚持以党的十七大、十八大精神为指导，以深入贯彻落实科学发展观为指导，进一步转变工作作风，主动优化服务意识，明确细化责任分工，加强行政部门效能建设，提升行政决策及执行能力，为“加快推进新院区建设，稳步推进老院区发展”做好坚实后盾。

一、转变工作作风，加强效能建设

1、我院领导高度重视行政效能建设工作的组织与管理，将其作为一项重要工作来抓，形成了由主要领导亲自管，分管领导具体负责的工作格局，并将行政效能建设工作纳入党风廉政建设考核、领导班子考核、工作目标管理以及对干部职工的年度个人考核。

2、为进一步提高行政部门服务效能，提升工作水平，全面履行职能，我院行政认真落实首问责任制，限时办结制和责任追究制三项制度。加强院内行政人员的思想教育工作，进一步规范职工言行，要求做到热情接待，耐心讲解，认真办理，负责到底。

3、强化监督落实机制，进一步完善公示制度及建立健全报备制度，使行政科室员工牢固树立效能意识，大局意识，有力地推动和保障了行政建设工作的深入开展。

二、加大执行力度，提高综合协调能力

1、提升目标责任综合管理，拟定工作计划，以科室为单位，将工作细化量化到指标，严格执行科室工作目标责任制，每年由院长与科室签订工作目标责任书，促进形成了医院层级管理模式。

2、加强制度化建设，制定了医院收发文件、财务管理、车辆管理、信访、保密、督办、值班等有关规范化管理的规章制度，如制定突发事件应急工作预案及安全信息报告员制度、控烟工作方案等，内容较广泛地涵盖了办公室政务、事务和服务等各方面工作，形成了一套行之有效的管理模式。

3、全方位加强信息工作，做到及时、准确、全面报送信息。认真落实院务公开工作。成立院务公开领导小组；医院制定《安徽医科大学第四附属医院信息公开实施办法》，实行党务、院务全面公开，畅通信息沟通和交流渠道。

三、增强服务意识，做好综合保障能力建设

1、秉承职能科室服务临床一线方针，不断提高服务保障水平。以“好学力行、造就良医”的校训和“明德首善、鼎新康民”的院训为宗旨，扎实开展“三好一满意”和创建“平安医院”活动，医院开展“服务之星”评选活动，为医疗、教学、科研事业提供坚强保证。

2、加强安全稳定工作及应急处理体系建设，加强对医护员工的安全知识教育与培训，建立分级管理和包保责任制。日常性安全生产检查形成制度，开通门禁系统，安装实时监控，实行停车收费管理，开展“安全月”和“安全季”活动，维护和谐稳定的就医环境。

3、严格行政、救护车辆的使用调度，制定了《安徽医科大学第四附属医院驾驶员管理制度》，与驾驶员签订《安徽医科大学第四附属医院驾驶员管理条例承诺书》，实施定人管理、用车登记、定人驾驶、刷卡加油，严格执行车辆定点停放、定点维修规定，进一步明确驾驶员职责，严格车辆管理制度。

四、严格文书处理，加强文秘工作建设

1、建立健全文件管理的各项规章制度，提高文件流转流程效率，按照限时办结要求，及时收发，完善保管、借阅及保密工作，定期开展文件清退及销毁工作。提高公文传输效率，充分利用政务信息化系统管理纸质、电子文件资料，提高公文处理时效。同时。制定《安徽医科大学第四附属医院公章使用管理制度》，加强公章使用及管理，严格盖章批准及登记手续。

2、贯彻落实精简会议文件精神，严格规范会议类型及内容，提高会议务实性，制定了《安徽医科大学第四附属医院院长办公会议事议程》，认真落实会议议事制度，重大问题集体决策，会议决定事项认真贯彻落实，提高行政办公会议效率，简化会议程序，保证会议质量，提高决策水平。

2015年底，新院区竣工并将投入使用，医院发展面临新的机遇与挑战，我院行政将继续坚持以病人为中心，以提高服务质量为主旨，主动查找自身不足，积极完善工作机制，进一步扎实改进工作作风，提高理论水平、增强创新意识，为实现新老院区的平稳过渡和创建高水平三级甲等医科大学附属医院继续奋斗！（院办公室）