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【我身边的好专家】爱心与奉献――记外科护士长祝志慧

时间:2015-09-09

祝志慧,中共党员,外科护士长,副主任护师。从事临床护理工作23年来,她始终坚持“诚信做人、踏实做事” 的人生原则,时刻为病人着想、千方百计为病人解除病痛,兢兢业业、无私奉献,赢得了患者、家属和领导、同事的一致赞同。

患者最贴心的守护天使

参加工作以来,祝志慧爱岗敬业,无私奉献,把护理事业视为工作的生命,时刻牢记为人民服务宗旨,默默地在护理岗位上实践着伟大的南丁格尔“燃烧自己、照亮别人”的精神,并以此作为毕生的追求。

祝志慧以减轻患者痛苦为己任,视病人如亲人,用爱心、耐心、细心、责任心去关爱每一位患者,用人性化、亲情化的服务赢得了病人及家属的信赖。2015年4月,外科收住了一位96岁高龄的褥疮患者,患者因骨折瘫痪在床多年,大小便失禁,四肢萎缩功能丧失,来时双侧骶尾部和全身多处破损溃烂,骶尾部褥疮溃烂至尾骨,四周流淌着脓性分泌物,散发着恶臭。祝志慧组织全科护士对这个患者进行业务护理查房,分析原因制定切实可行的护理计划,并每日亲自带领护士不停地为患者擦洗,处理大小便,清洗消毒溃烂处,指导患者家属制定富含营养价值的食谱等。通过两天护理,患者溃烂处的臭味就消除了。为了使患者早日康复,祝志慧查找资料,咨询权威专业专家,邀请造口师到病房现场指导,力求为患者提供最佳的护理方案。经过一个多月的精心护理,患者最终康复出院,出院时虽然老人言语不清但看到老人家慈祥舒心的笑容,她感到深深的欣慰。

本着对病人高度负责的理念,祝志慧从生活上、精神上给予患者无微不至的关怀和照顾,为患者排忧解难。有一次她在巡查病房时,发现一位胃癌患者神色黯然地站在窗边默默流泪,凭借多年的职业敏感性,她肯定患者是遇到了难题。通过与患者真诚而耐心的沟通,得知患者在知道自己病情后情绪失控责骂了家属,家属一气之下返回农村老家了,想到病情、家里经济情况和家里人的态度,患者准备跳楼。此时祝志慧一面关心安慰患者,一面电话联系患者家属,最终使患者打开心结愿意配合治疗,家属也认识到错误,答应及时返回医院。在家属返院途中,祝志慧自己掏钱为患者买饭,陪伴患者,给患者讲解疾病相关知识,解除患者的顾虑,最终患者成功接受手术康复出院。

祝志慧处处为患者着想,帮助患者解决困难。有一次快下班时,外科病区16床患者家属急匆匆地找到她,说带患者去食堂吃饭时不小心将患者弄丢了,找遍院内也没发现。祝志慧一听急了,因患者年事已高、目不识丁且有轻微老年痴呆,她一边向医院相关领导汇报,一边带患者家属调看医院监控,看到患者出了医院大门,便立即组织科室人员和保卫科循着患者出门方向寻找,同时拨打110寻求帮助。直到晚上21:30接到110找到患者的电话时,祝志慧才松了一口气,她回到病房一直等到患者安全返回病房并做好安全交代后才疲惫地下班。

祝志慧每天不厌其烦地对患者进行健康宣教和康复指导,帮助术后患者翻身擦洗,协助洗漱饮食,搀扶患者下床活动。有一次,一位肠造瘘患者因翻身不小心将造口袋弄滑脱,致使满身和床上全是大便,臭味弥漫整个病房,连患者家属都捂着鼻子跑出病房,她却及时冲进病房,为患者清洗消毒造口、更换造口袋,还打来热水擦净患者身上的粪水,为患者更换整洁的被服。当她用将近半个小时做完这一切准备协助患者取舒适体位时,患者突然跪在床上拉着她沾满污迹的手连声说:“谢谢,连我的亲人们都嫌弃我,可你没有,你们真是视患者如亲人。”她望着满眼泪水的患者,真诚的说:“大爷,我扶您躺下吧,这些都是我们应该做的。”

正是这些看似平凡的工作换来了患者的康复和患者全家人的幸福,祝志慧护士长用良好的职业道德和技术水平,用真情和亲情赢得了患者的尊重。

勤奋好学的外科护理学科带头人

23年来,祝志慧一直在临床第一线兢兢业业,任劳任怨地奉献自己。特别是在担任外科护士长的11年间,她协助医院新科室的建立,培养了一个个护士长和护理骨干,指导建立健全各项专科规章制度和工作流程,毫无保留地传授自己的工作和管理经验。由于工作出色,她在医院年度考核中,多次获优秀等级,荣获先进工作者,优秀党员,优秀护士等荣誉。然而在荣誉面前,她没有沾沾自喜,而是更加努力工作、勤奋学习。

严格科室质量管理:祝志慧所在的外科是个重病人多,病情变化快的高风险科室,她深知要确保安全,让管理出效益,必须实施严格质量管理。于是祝志慧协助建立健全各项规章制度,制定各种标准流程、质量标准和检查细则,做到护理管理有章可循,质量评价有量化指标。她率先开展了对存在的问题进行持续质量改进;对护理记录书写进行改革和规范;加强护理风险评估和控制等各项新业务。

勤奋好学,精益求精:多年的实践经验告诉祝志慧,在现代医学知识飞速发展的今天,要想做一名优秀护士,仅有一颗爱心是远远不够的,还必须不断学习和掌握护理新知识、新技术,才能为病人提供高质量的护理。她积极参加一线工作,为提高护理技术水平,多次到上级医院进修学习,在技术上精益求精。特别是在开展新业务,新技术时,祝志慧主动与医生请教参与医疗讨论,查阅相关医学护理杂志,了解新技术新业务发展状况、开展过程、可能存在的并发症、操作流程、护理要点和注意事项等,并组织全科护士学习讨论,以便更好地为患者服务。

总结经验,开拓创新:祝志慧在护理工作中不断总结临床经验,在核心期刊发表多篇论文。针对乳癌患者术后皮瓣愈合不良的问题,她积极寻找原因和预防措施并给与相应护理干预,撰写了《乳癌患者术后皮瓣坏死的原因分析及护理对策》一文,荣获安徽省第七届自然科学优秀论文三等奖。作为护士长,祝志慧积极参与医院护理改革创新;参与护理部申报的安徽医科大学科研项目;同时今年组织申报院内新技术新项目两项。

除了从事临床护理和管理工作外,祝志慧还承担安徽医科大学护理学院在校和临床实习生的带教工作。她严格临床教学,制定合理、周密的教学计划,规范带教流程,严格考核和培训科室年轻带教老师,使每位老师都能以身作则教学相长,每位同学都学以致用。

病人和护士心中的优秀护士长

作为一名基层管理者,祝志慧深知,想要管理好一个科室,带好一个护理队伍,提高自己的管理水平才是最重要的。因此她对自己严格要求,难度大的技术操作她都要亲自上阵。

她关心理解下属,注重创造和谐的工作氛围,充分发挥团队精神,提倡人性化管理。科内有医护人员三十多人,有的要结婚,有的要生小孩,有的要考试,有的孩子、老人有病,她总是以充分尊重大家的利益和劳动成果为主,面对繁杂的事务,她处理得井井有条。在她的带领下,科室同志形成了互助友爱的团结协作精神,一人有难,大家相助。对工作她胆大心细,对同事她关心倍至,对病人她体贴入微。在病人维权意识增强的今天,四附院外科从未发生过任何护理纠纷和不良护理投诉,患者满意度达97%以上。

祝志慧始终以"救死扶伤,实行革命人道主义"为座右铭,以"解除患者痛苦,挽救病人生命"为己任,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研,扎实工作,无私奉献。悠悠岁月,春去秋来,她不知给多少病人留下过美好的记忆;不知让多少病人感受过爱的温暖;也不知为多少病人带来战胜疾病和重新生活的勇气;更不知道她为此洒下了多少汗水,多少心血。无论多苦多累祝志慧总是脸带微笑,以温暖的双手抚慰病人;以一颗圣洁善良的心驱散患者身心的痛苦和忧伤。她的敬业、无私,是南丁格尔精神的真实写照,她是一位当之无愧的优秀护士!(党委工作部)

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